SIMPLICITY CAR CARE LAVAL: LA QUÊTE D’UN CENTRE OFFRANT TOUT CE DONT LES CONDUCTEURS ONT BESOIN
PAR GIDEON SCANLON
Le rêve de la famille Shahinian de créer un mégacentre automobile à guichet unique au service de la région métropolitaine de Montréal se concrétise peu à peu.
À l’heure actuelle, leur entreprise, Simplicity Car Care Laval, offre bien plus que de simples services de réparation de carrosserie : son champ d’activité s’étend à l’entretien mécanique et à la vente de véhicules en gros. Dans un avenir proche, leurs activités s’étendront pour inclure la vente de véhicules.
devrions créer un centre automobile touten- un », explique Nanor Shahinian, 25 ans. « Vente, entretien et carrosserie — tout sous un même toit. » Les fondements de cette vision ont été posés par leur père, Viken Shahinian, qui a passé environ 25 ans dans le métier après avoir débuté dans le garage de son propre père. En 2020, il a intégré l’entreprise à Simplicity Car Care, apportant ainsi une structure et une envergure à ce qui était déjà bien établi.
Aujourd’hui, l’établissement de Laval gère à la fois la mécanique et la carrosserie, ainsi que la réparation après collision, avec environ 18 employés à temps plein répartis entre l’accueil, l’estimation, la comptabilité, la technique et la peinture. La prochaine étape est menée par la deuxième génération.
« Quand notre père a rejoint Simplicity, nous avons décidé de le suivre », a déclaré Nanor.
Elle a obtenu un diplôme en finance à l’Université Concordia avant de se lancer dans l’entreprise, mais a rapidement trouvé que l’aspect pratique avait plus de valeur que l’aspect théorique.
« En classe, on parlait toujours d’affaires, mais c’étaient des profs qui n’avaient jamais travaillé dans ce milieu », a-t-elle déclaré. « Je me suis rendu compte que j’apprenais davantage au travail qu’à l’école. »
Son jeune frère, Nareg, 23 ans, a pris un raccourci. Il s’est inscrit à l’université, y a passé une journée, puis est parti. À ce moment-là, il travaillait déjà dans l’atelier depuis le secondaire. Il s’est joint à l’entreprise à temps plein il y a environ cinq ans et travaille maintenant comme estimateur.
« J’ai toujours été intéressé par le côté concessionnaire », a-t-il déclaré. « Je vois ça comme un chemin vers cet objectif. » Ce chemin a commencé à prendre forme à la même époque.
Il y a environ cinq ans, les deux frères et soeurs ont lancé une activité de vente en gros de véhicules, réparant et vendant des voitures directement aux concessionnaires. Ce qui a commencé comme une extension de l’activité principale s’est transformé en une source de revenus autonome.
Aujourd’hui, le projet passe à l’étape suivante.
« Nous avons obtenu notre licence de concessionnaire », a déclaré Nanor. « Nous commencerons bientôt à vendre nos propres voitures. »
Le passage à la vente au détail est délibéré. La vente en gros a apporté du volume et de l’expérience. La vente au détail apportera des marges et un meilleur contrôle.
Leur objectif à long terme est de s’orienter davantage vers la vente en franchise. « Notre rêve est de pouvoir ouvrir une concession OEM d’ici la mi-trentaine », a déclaré Nanor. « Nous sommes jeunes, nous n’avons pas d’enfants, c’est donc le bon moment pour prendre des risques. » Les locaux reflètent cette orientation.
Simplicity Car Care Laval exerce aujourd’hui ses activités dans deux ateliers : un premier emplacement d’environ 3 000 pieds carrés et un nouvel atelier d’environ 10 000 pieds carrés, acquis en 2024. Ensemble, les deux sites soutiennent les activités actuelles de l’entreprise et son expansion vers la vente de véhicules, avec une présentation que la famille Shahinian souhaite rapprocher de celle d’une concession automobile.
« Lorsque nous avons visité d’autres garages, ils étaient souvent en désordre et mal organisés », a déclaré Mme Nanor. « Nous voulions un endroit propre et moderne. Quelque chose qui ressemble à une concession automobile. »
« Nous avons toujours pensé que nous devrions créer un centre automobile tout-enun. Vente, entretien et carrosserie — tout sous un même toit. » — Nanor Shahinian
Nanor est également consciente du secteur dans lequel elle évolue.
« Je sais que c’est un secteur dominé par les hommes », a-t-elle déclaré. « Je ne suis pas du genre à reculer devant un défi. Je voulais réussir juste pour montrer que j’en étais capable. »
Elle attribue cet état d’esprit à son père. « Croire en moi-même est la leçon la plus importante que notre père m’ait enseignée », a-t-elle déclaré. « Depuis que je suis enfant, il m’a dit que je pouvais faire tout ce qu’un homme pouvait faire, et le faire mieux. »
Pour Nareg, le message est plus simple. « Notre père dit toujours : “Fais-le, c’est tout” », a-t-il déclaré. « Quand j’ai peur, que je suis démotivé ou que je fais une erreur, il me dit d’aller de l’avant. »
L’entreprise opère désormais dans les domaines de la réparation, des services et de la vente en gros, et s’apprête à se lancer dans la vente au détail. La stratégie ne consiste pas à remplacer une branche par une autre, mais à se développer dans toutes ces branches.
« Personne ne dépend de nous pour l’instant, donc nous pouvons prendre des risques », a déclaré Nareg. « Il y a déjà de grands acteurs sur le marché, mais nous avançons vers notre objectif. »
