ProColorCélébrant ses 20 ans ce mois-ci, Carrossier ProColor accélère son expansion au Canada en restant concentré sur la technologie et le développement de franchises.
“À travers les ans, Carrossier ProColor s’est construit une excellente réputation en tant que joueur important de l’industrie du marché secondaire où il a réinventé avec succès l’atelier de carrosserie traditionnel et créé les installations de réparation de collision du futur.
La compagnie a fait beaucoup de chemin depuis ses débuts au Québec où elle a capturé le cœur de ses franchisés en prenant des décisions éclairées pour promouvoir un esprit familial au sein de l’entreprise. ProColor défie les attentes depuis 20 ans et fait évoluer le monde de la” “réparation et la compagnie s’assure que ses franchisés demeurent profitables et que leur service réponde aux attentes de leurs clients. Le directeur général de Carrossier Procolor Québec, Mario Verret, est avec l’entreprise depuis plus de 15 ans et a mené sa croissance dans la province. Il attribue en partie ce succès à l’encadrement exceptionnel et à l’esprit familial de l’organisation.
« L’égalité entre les membres est primordiale. Nous traitons tout le monde similairement et avec le respect qu’ils méritent », mentionne- t-il.” “Alors que tous les réparateurs de collision cherchent à augmenter leurs revenus et demeurer profitables, il devient de plus en plus important de s’aligner avec des partenaires établis comme Carrossier ProColor.
« Grâce à une formation continue, nous permettons à nos membres de demeurer à jour dans les avancées technologiques et en matière de procédés de réparation, ce qui est tout à l’avantage de leurs clients », explique Verret. Il affirme que l’industrie évolue constamment et que la compagnie s’eforce de toujours avoir une longueur d’avance sur ses compétiteurs du secteur automobile.
« Nos clients sont beaucoup plus exigeants qu’ils l’étaient il y a 20 ans et s’attendent à du service de première qualité chaque fois qu’ils visitent un de nos ateliers. En plus de leur ofrir un service remarquable, l’encadrement et les innovations de notre entreprise nous permettent de toujours être à la hauteur de leurs attentes », explique-t-il.
Il ajoute que la compagnie s’est montrée digne de la confiance de ses clients tout au long de la pandémie en maintenant ses services et en s’adaptant rapidement à la nouvelle réalité. « En plus de mettre en place” des mesures sanitaires nécessaires pour protéger notre personnel et nos clients, nous avons accordé une importance particulière au bon fonctionnement des voies de communication à travers le réseau entier. Cela nous a permis de garder tout le monde au courant des informations importantes, tant à l’interne qu’à l’externe », énonce-t-il.
“Au Canada, Carrossier ProColor peut largement attribuer son succès à sa stratégie de développement de franchises basé sur la technologie, le marketing et le support opérationnel accordé à ses franchisés, peu importe la taille de leur atelier. De plus, les partenaires stratégiques peuvent profiter des relations fiables que ProColor entretient avec des assureurs, fournisseurs et compagnies de flottes.
L’afinité à sa marque demeure l’un des points forts de Carrossier ProColor. Plus de 35 ateliers qui ont joint le réseau continuent de chanter les mérites de sa marque, même 20 ans plus tard. « Notre croissance se poursuit grâce à la qualité de notre service et à notre association avec la famille ProColor. Avec le support du meilleur réseau de franchises, nous” “pouvons maintenir notre réputation d’être les meilleurs », raconte Jean- Pierre Landry, propriétaire de Carrossier ProColor Drummondville au Québec.
Carrossier ProColor Mirabel, un autre atelier au Québec, continue de croître chaque année après s’être joint au réseau il y a 20 ans. Le propriétaire, Éric Therien, afirme que c’est en 2001 que son entreprise familiale a contacté ProColor pour la première fois. « Après de longues discussions, nous en sommes venus à la conclusion évidente que la meilleure décision était de s’associer avec le réseau puisque notre vision et nos valeurs étaient similaires », déclare-t-il.
Érick Leblond, qui est propriétaire de Carrossier ProColor Varennes, est fier d’avoir pris la bonne décision et d’avoir rejoint la famille ProColor. Il énonce que cette association a aidé son entreprise à atteindre le prochain niveau. « Je suis dans l’industrie depuis plus de 30 ans et c’est Carrossier ProColor qui a donné à mon entreprise la visibilité dont elle avait besoin pour croître. Je suis avec l’entreprise depuis le début et son équipe nous a supportés dans” “la construction de l’atelier de nos rêves », ajoute-t-il.
Le propriétaire de Carrossier ProColor Québec Est, Stéphane Bérubé, croit que les changements rapides dans l’industrie automobile ont poussé son entreprise familiale vieille de 70 ans à s’aligner avec ProColor.
« La satisfaction de nos clients est la fondation de notre succès. Chez nous, l’expertise de trois générations a été combinée avec le savoir-faire de ProColor pour nous permettre de quadrupler notre revenu et notre croissance », mentionne-t-il. Mario Verret dit qu’il reste beaucoup de travail à faire. Il déclare : « Ayant établi de très hauts standards dès les débuts de notre entreprise, nous ferons toujours notre possible pour être à la hauteur de notre réputation. Oui nous avons une histoire bien décorée et remplie d’accomplissements dignes de mention, mais ce sont nos clients qui nous importeront toujours le plus. Pour eux, nous tâcherons de ne jamais arrêter d’innover nos outils et nos technologies et de toujours pousser le perfectionnement de notre personnel. N le méritent amplement ».”
